OMISE Unmanned Shop is een concept van slimme onbemande supermarkten op drukbezochte locaties.
OMISE ontwikkelt en exploiteert onbemande winkelconcepten voor drukbezochte locaties zoals resorts, hotels en kantoren. In heel Nederland vind je momenteel meer dan 30 OMISE Shops, en dat aantal groeit snel. Klanten kunnen 24 uur per dag terecht in een OMISE-winkel voor al hun noodzakelijke boodschappen. Alle OMISE-winkels zijn uitgerust met de nieuwste technische retail oplossingen; Digital Signage, Electronic Shelf Labels (ESL) en zelfscankassa's.
De samenwerking tussen Windowsketch en OMISE Smart Unmanned Shops luidde een nieuw tijdperk in de retail wereld in door de introductie van een geïntegreerd concept dat onbemand winkelen, gerichte content strategieën en digitale winkeloplossingen naadloos combineerde. Deze innovatieve samenwerking had tot doel een revolutie teweeg te brengen in het retail landschap en zowel de klantervaring als de operationele efficiëntie te verbeteren.
Windowsketch is verantwoordelijk voor het ontwerpen, creëren, bouwen en onderhouden van de OMISE Shops. Vervolgens exploiteert OMISE de winkels. Windowsketch houdt zich bezig met het hele proces, van het schetsen van de 3D-winkel tekeningen tot het implementeren van optimale digitale oplossingen. Windowsketch blijft actief betrokken vanaf de beginfase tot na de operatie van de winkel.
Naast onbemand winkelen introduceerde deze samenwerking ook digitale oplossingen om de klantbetrokkenheid te verbeteren. Windowsketch implementeerde narrowcasting-technologie en creëert en distribueert specifieke content op specifieke locaties. Deze gepersonaliseerde aanpak zorgt voor relevante promoties op het scherm en verrijkt het winkeltraject. Bovendien vervingen elektronische schap labels (ESL's) traditionele papieren labels, waardoor retailers prijzen en productgegevens op afstand konden bijwerken. Dit maakte handmatige labelwijzigingen overbodig, wat zorgde voor nauwkeurigheid en efficiëntie in het prijsbeheer.
In de onbemande winkels vind je verschillende digital signage-displays met inhoud die speciaal is gemaakt door de content creators van Windowsketch. Deze strategisch geplaatste schermen met specifieke content zorgen ervoor dat er gecommuniceerd kan worden met klanten, zelfs zonder personeel. Bovendien tonen de narrowcastingschermen seizoensproducten, benadrukken ze speciale feestdagen en promoten ze artikelen in de winkel. Alle content die zowel in de winkel als online via de kanalen van OMISE wordt gepresenteerd, wordt gecreëerd door het marketingteam van Windowsketch.
Deze casestudy onderstreept de transformerende kracht van technologie-gedreven samenwerkingen en maakt de weg vrij voor meer klanttevredenheid en operationele efficiëntie in de retail wereld.
